Technicien Clientèle SAV F/H

Titre

Technicien Clientèle SAV F/H

Lieu Vourles (69)
Activité Concepteur-Fabricant de pompes à chaleur
Référence TCSAVP/40
Entreprise

Nous recherchons pour notre client, POLYTROPIC, concepteur et fabricant de pompes à chaleur :

Un.e Technicien Clientèle SAV

Poste basé à Vourles (69)

Description de poste

Rattaché.e au Responsable SAV, vous êtes en charge de la gestion de la relation clientèle et technique SAV pour l’ensemble des clients de la société.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

  • Assurer la relation clientèle hotline et intervenir dans le suivi SAV.
  • Prendre en charge les appels des clients, orienter les demandes afin de répondre au mieux aux problématiques soulevées et assurer la gestion des conflits éventuels.
  • Collaborer avec vos collègues directs ainsi qu’avec les techniciens SAV afin de maintenir un service clientèle efficace et de qualité.
  • Mettre à profit vos compétences techniques et commerciales afin de confirmer la place de POLYTROPIC comme acteur européen majeur sur le marché de la pompe à chaleur de la piscine.
Votre profil

De formation technique, vous bénéficiez d’une bonne expérience dans le domaine du SAV et faites preuve d’un excellent relationnel. Un bon niveau d’anglais est requis.

Bon sens, rigueur et sens du service seront vos meilleurs atouts pour ce poste.

Rémunération Selon profil et expérience.
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