Responsable Application Groupe H/F

Titre

Responsable Application Groupe H/F

Lieu Lyon (69)
Activité Groupe familial
Référence RAF/46/SP
Entreprise

Nous recherchons pour notre client, Groupe familial indépendant en forte croissance :

Un(e) Responsable Application Groupe H/F

Basé(e) à Lyon

Description de poste

Vous êtes garant de l’intégration et du bon fonctionnement des Logiciels (ERP, …)  en place au sein du Groupe. Vous êtes responsable de l’organisation et du fonctionnement informatique, et de la bonne application des choix politiques et stratégiques réalisés par la Direction Générale sur les projets informatiques.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

-Vous proposez le planning de mise en place des évolutions décidées sur la gestion commerciale et la comptabilité,

– Vous suivez la mise en place des nouveaux modules de type : SAV, CRM, informatisation des vendeurs,

– Vous proposez et formalisez des créations, évolutions ou modifications des procédures appliquées afin d’améliorer l’efficacité des collaborateurs,

– Vous collectez les questions des utilisateurs, formalisez les demandes sur un document normalisé afin d’apporter les réponses appropriées,

– Vous relevez les incidents et dysfonctionnements constatés par les utilisateurs et mettez en œuvre la résolution de ceux-ci,

– Vous êtes l’interlocuteur(trice) auprès des éditeurs de logiciels ERP pour la résolution des problèmes signalés par les utilisateurs ainsi qu’auprès des utilisateurs de l’ERP,

– Vous effectuez un reporting régulier sur les travaux d’intégration de l’ERP, les évolutions à réaliser et les difficultés rencontrées ainsi que sur l’application des procédures.

– Vous formez les utilisateurs, lors de leur intégration, dans les fonctionnalités de l’ERP dont ils ont besoin pour leur travail quotidien,

– Vous suivez votre collaboratrice dans son travail au quotidien et définissez ses tâches,

– Vous préconisez les orientations de formation nécessaires.

Votre profil

De formation supérieure type Bac+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 7 ans minimum sur un poste similaire auprès d’un intégrateur ou d’un client final.

Vous maîtrisez l’un de ces 2 ERP : SAGE X3 ou ERP Microsoft Dynamics NAV (anciennement Navision).

Vous avez un bon niveau en anglais.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et vous êtes force de proposition. Votre esprit d’équipe et votre réactivité alliés à votre pédagogie et votre organisation seront des atouts indéniables pour ce poste.

Vous avez à cœur de travailler sur des projets d’amélioration continue en informatique et de rejoindre un Groupe familial en forte croissance.

Rémunération Selon profil et expérience.
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