Conseiller(e) Accueil Service H/F

Titre

Conseiller(e) Accueil Service H/F

Lieu Lyon
Activité Garage Automobile
Référence CAGG/42/SP
Entreprise

Nous recherchons pour notre client, Garage lyonnais, spécialiste depuis plus de 50 ans dans l’entretien / réparation de véhicules automobiles / parc de stationnement / location et vente de véhicules.

Un/Une Conseiller(e) Accueil Service H/F

Rattaché(e) à la Direction de la société, vous êtes garant(e) du parfait fonctionnement de l’accueil client.

Description de poste

À ce titre, vos missions administratives et commerciales sont les suivantes :

– Accueil des clients (comptoir et téléphone).

– Gestion complète du parcours client via l’outil informatique : prise de rendez-vous, préparation du dossier de réparation et/ou sinistre, proposition adaptée aux besoins, coordination du planning avec l’atelier, retour véhicule, facturation et suivi post rendez-vous.

– Atteinte des objectifs de vente additionnelle.

– Prise en charge d’environ 100 dossiers de location de véhicule par mois.

– Suivi des garanties constructeur.

– Suivi administratif : frappe de documents, classement, gestion de dossiers spécifiques, …

Votre profil

Vous disposez d’une formation de type Bac +2/5 et vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire dans l’univers de l’automobile.

Vous maitrisez l’outil informatique et notamment le pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Très bon(ne) communicant(e), vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez une bonne capacité d’adaptation. Vous souhaitez vous inscrire dans la durée au sein d’une société ambitieuse en pleine croissance.

Rémunération Selon profil et expérience
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