Technicien Support F/H

Offre d'emploi :

Technicien Support F/H

Client

Nous recherchons pour notre client, ETI familiale indépendante en forte croissance, un.e :

TECHNICIEN SUPPORT F/H
Lyon (69)

Poste

Rattaché(e) au Responsable Application Groupe, vous prenez en charge les difficultés et les incidents rencontrés par les utilisateurs :

A ce titre vos missions sont les suivantes :
·Vous diagnostiquez les incidents et les anomalies sur les logiciels et vous en effectuez le dépannage
·Vous intervenez sur les logiciels applicatifs de l’entreprise
·Vous collectez les incidents et les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs et mettez en œuvre la résolution de ceux-ci
·Vous installez les nouveaux logiciels, vous surveillez les bugs et vous les corrigez
·Vous participez à la mise en place et au déploiement rationnel d’une politique claire sur les logiciels applicatifs de l’entreprise
·Vous reportez au Responsable Application Groupe des travaux d’intégration, des évolutions à réaliser et des difficultés rencontrées
·Vous formez les utilisateurs sur site lors des intégrations de logiciels, dans leurs diverses fonctionnalités

Profil

De formation supérieure niveau Bac +2/5 en informatique, vous justifiez d’une première expérience sur des fonctions similaires.
Vous maitrisez idéalement un environnement ERP et SQL.

Vous avez une très bonne communication orale et écrite. Vous êtes doté.e d'un sens de l'écoute développé et de qualités pédagogiques. Vous êtes rigoureux.se et organisé.e dans vos missions.


Informations :

Ref: TSF/10-/SP

Fonction : Production - Maintenance - Qualité

Lieu : Auvergne - Rhône-Alpes

03/11/2022