Office Manager F/H

Offre d'emploi :

Office Manager F/H

Client

Nous recherchons pour notre client IICH (L'institut International de Coaching Humaniste), spécialisé dans l'accompagnement et de développement du potentiel humain un.e :

OFFICE MANAGER F/H
Basé à Lyon

Poste

Véritable relais du dirigeant, le rôle de l’Office Manager est central au sein de l’entreprise.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

·Garantir l’accueil téléphonique et physique
·Assurer la gestion de l’organisation du cabinet (être en lien avec les fournisseurs, bien être de chacun, gestion du stock de fournitures…) et des évènements (salon, conférences, webinaires…)
·Planifier les interventions et coordonner les projet clients, en lien avec le dirigeant, les sessions d’accompagnements et de formations afin de garantir une adéquation entre le besoin client et les talents d'équipe
·Réaliser la gestion administrative des formations à l’aide de l'outil interne et en lien avec la certification qualité Qualiopi (convocation, feuille émargements, évaluations…)
·Éditer et suivre les facturations clients, puis réaliser les relances au besoin
·Optimiser et gérer les processus assurance qualité (Qualiopi, RNCP, ERP, ICF…) avec notamment l’accélération de la digitalisation
·Participer activement au processus commercial et relation client : devis, présentation des offres, phoning, avant-vente, vente
·Intégrer les nouveaux collaborateurs (présentation du cabinet, transmission de l’organisation, gestion informatique et des éléments RH…) et les participants à nos formations (communiquer les informations nécessaires aux prochaines sessions, organisation logistique…)
·Coordonner les activités d’alternants
·Participer à différents projets transverses dans le cadre de la croissance du cabinet

Profil

Vous disposez au minimum de 5 ans d’expérience à un poste équivalent, nécessitant de pouvoir coordonner et gérer les priorités quotidiennes. Une expérience au sein d’un organisme de formation serait un plus.

Vous faites preuve de rigueur et d’autonomie dans votre quotidien, vous possédez un fort esprit d’équipe et de communication.

Vous maîtrisez le Pack Office, avez des notions en anglais et maîtrisez idéalement le logiciel Digiforma.

Rémunération selon profil et expérience


Informations :

Ref: OMI/34-/SP

Fonction : Administratif

Lieu : Auvergne - Rhône-Alpes

23/08/2022