Chef de Projet Digital & CRM BtoB Médical F/H

Offre d'emploi :

Chef de Projet Digital & CRM BtoB Médical F/H

Client

Nous recherchons pour notre client NAOS, acteur international majeur du skincare avec les marques Bioderma, Esthederm et Etat Pur :

UN.E CHEF DE PROJET DIGITAL ET CRM BtoB MEDICAL
Posté basé à Lyon (69)

Poste

En tant que Chef de Projet Digital et CRM BtoB Médical vous avez pour mission :

Les actions d’animation, de fidélisation et de rétention de la cible BtoB Médicale sur l’ensemble des marques
·Instruire, piloter et améliorer l’expérience des cibles médicales de manière omnicanale
·Etablir une stratégie prescriber centric en tenant compte des spécificités des cibles
·Recueillir et analyser les besoins CRM
·Piloter les besoins et recommandations des parcours digitaux

L'animation des parcours cibles médicales sur les leviers digitaux
·Cartographier et concevoir les parcours de la cible « professionnels de santé »
·Concevoir la mise en œuvre des stratégies d’engagement et de fidélisation basées sur les données digitales
·Opérer le management du trafic vers le site web, les parcours, les contenus et la mesure de la performance des différentes plateformes digitales
·Assurer l’amélioration et l’enrichissement de la connaissance de la cible

L'Animation Communautés & Développement de l’expérience des cibles médicales
·Coordonner l’ensemble des plans d’animation pull et animation des communautés
·Être garant de la qualité des collectes, de l’utilisation et de l’enrichissement des données
·Constituer et enrichir les communautés de prescripteurs afin d’en faire des partenaires et ambassadeurs des marques

La gestion des projets et KPI
·Suivre les indicateurs de performances des actions CRM et faire des recommandations
·Superviser l’ensemble des projets CRM & digitaux et assurer le suivi dans une vision transverse et multi marques en collaboration avec les différents services
·Veiller à la rentabilité des actions, des projets, des campagnes et des investissements engagés
·Assurer la gestion et la performance des portails et sites web
·Garantir la conformité réglementaire et juridique des actions menées

Profil

Vous bénéficiez d’une première expérience dans le marketing digital/ CRM et le management de projets dans une structure digitale. Vous connaissez les outils CRM et digitaux et possédez une première expérience sur des cibles BtoB.

Vous êtes créatif, autonome et vous avez l'esprit d'équipe, alors ce poste est fait pour vous.

Rémunération selon profil et expérience.


Informations :

Ref: CPMNB/27-SP

Fonction : Systèmes d'informations - Informatique

Lieu : Auvergne - Rhône-Alpes

08/12/2021