Chargé de Clientèle F/H

Offre d'emploi :

Chargé de Clientèle F/H

Client

Nous recherchons pour notre client, cabinet d'expertise comptable :

Un.e Chargé.e de Clientèle

Poste basé en région lyonnaise

Poste

Rattaché.e au Responsable de pôle Gestion et Digital, vous participez activement à un nouveau challenge entrepreneurial qui vise à bonifier de manière importante les relations qu'ont les dirigeants avec leur cabinet d'expertise-comptable. Afin de servir au mieux les clients, vous leur offrez des outils modernes et innovants pour leur apporter davantage de valeur ajoutée et contribuez à leur fidélisation en tant que véritable ambassadeur du Groupe.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

En charge d'un portefeuille de clients, vous jouez un rôle clé dans le suivi de la relation et leur accompagnement dans la prise en main des nouveaux services proposés par le Pôle Digital du cabinet.

° Vous participez au déploiement des outils digitaux chez les clients
° Vous accompagnez les clients dans la transformation digitale de leurs activités (démos web, formations…)
° Vous intervenez dans la prise en charge des demandes utilisateurs et leur suivi
° Vous assurez la production de reporting en lien avec la gestion financière et commerciale des entreprises
° Vous prenez en charge l'organisation des RDVs périodiques (mensuel ou trimestriel)
° En tant que point de contact privilégié des clients, vous garantissez une qualité de service optimale et une relation de proximité forte

Profil

Vous avez idéalement une expérience de 2 à 3 ans en tant que collaborateur comptable ou contrôleur de gestion ainsi qu'une expérience dans la formation et l'assistance aux utilisateurs (comptabilité, révision, dématérialisation, devis-facturation, tableaux de bord, …).
Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique et êtes à l'aise avec la GED et les outils de dématérialisation en général.

Autonome, curieux et motivé, vous avez le goût du contact, du respect des délais et plus globalement du service-client. Vous avez à cœur de rejoindre une structure à taille humaine qui a le souci de proposer à ses clients, outre une prestation technique de qualité, un service et un accompagnement global sur mesure.

Rémunération selon profil et expérience.


Informations :

Ref: CCA/07/SP

Fonction : Gestion - Finance

Lieu : Auvergne - Rhône-Alpes

19/02/2021