Entreprise :
PME Lyonnaise en forte croissance, spécialisée dans la simplification des démarches administratives à destination d’entreprises du BTP, exploitants réseaux et collectivités recrute un(e) Conseiller support client.
Lieu :
Région lyonnaise
Domaine d´activité :
Services BtoB
Description de poste :
Rattaché(e) au Responsable Systèmes d’Informations, vous accompagnez les clients dans leur démarche dans le cadre de différentes missions : Vous êtes chargé(e) de renseigner et d’accompagner les clients dans leur démarche tout en leur apportant une assistance rapide et précise dans l’utilisation du service en ligne. D’autre part vous répertoriez et mettez à jour en temps réel les données référencées par les collectivités locales de votre secteur (infrastructures, plans de réseau…). Vous planifiez et réalisez des formations en ligne pour les utilisateurs du service.
Votre profil :
Diplômé(e) d’un Bac+3/5 vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que Conseiller clientèle ou Support client / Hotline dans un environnement de services. Une connaissance du domaine de la Cartographie (utilisation SIG) serait un plus. Votre bonne culture de l’informatique et votre relationnel sont vous atouts principaux pour réussir à ce poste. Vous êtes consciencieux (se), sérieux (se) et motivé(e) pour rejoindre une société dynamique et en plein développement.
Type de contrat :
CDI
Référence :
TSRL/08/SP
Date de publication :
09/02/2012
> Proposer votre candidature au poste de Conseiller Support Client H/F
