Rattaché(e) au Responsable Systèmes d’Informations, vous êtes chargé(e) de renseigner et d’accompagner les utilisateurs du téléservice dans leur démarche tout en leur apportant une assistance écrite rapide et précise dans l’utilisation du service en ligne. Vous faites remonter les erreurs techniques afin d’améliorer le service et facilitez son utilisation par les exploitants réseaux et les entreprises de BTP.

Diplômé(e) d’un Bac+2/5 vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que Conseiller clientèle ou Support client. Une connaissance de l’environnement et de la législation relative aux chantiers serait un plus.

Votre bonne culture de l’informatique (idéalement en sécurité et traçabilité des données) et votre relationnel sont vos atouts principaux pour réussir à ce poste. Vous êtes consciencieux (se), sérieux (se), motivé(e) pour rejoindre une société dynamique au service de l’Etat.